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Este sitio web recopila algunos datos personales de sus usuarios.


Controlador de datos

primer nombre: know how srl

Código Fiscal: 01584160897

Dirección: CORSO GELONE 116/C - 96100 - Siracusa (SR)

Correo electrónico: marketing@knowhowitalia.net


Tipos de datos tratados

A continuación se muestra la lista de datos recopilados por este sitio web, además de los datos recopilados automáticamente a través de servicios de terceros: sus datos de contacto, incluido el nombre de la empresa y el número de IVA, nombre y apellidos, código fiscal, dirección, dirección de correo electrónico e-mail, fax , sitio web y fecha de nacimiento, número de teléfono o móvil para personas físicas y datos utilizados proporcionados durante el registro e identificaciones únicas utilizadas por servicios publicitarios como, por ejemplo, Google Ads).
Todos estos datos tienen en común el hecho de que fueron proporcionados por usted. Esta información se utilizará para los fines descritos en esta Política. Tiene derecho a rectificar sus datos personales en cualquier momento oa impedir su tratamiento.

Los datos personales pueden ser ingresados voluntariamente por el usuario, o recopilados automáticamente.


El uso de cookies (que no se almacenan de forma permanente en dispositivos físicos) se limita a facilitar una exploración segura y eficaz del sitio ya identificar al usuario, siempre con la finalidad de prestar el servicio solicitado en este sitio. En ningún caso el uso de cookies tiene como finalidad la transmisión de información de carácter personal.
Para que el sitio web funcione correctamente, el visitante del sitio debe ingresar todos los datos personales y solicitados. La falta de introducción de algunos datos puede comprometer el funcionamiento del sitio web y alterar su rendimiento, llegando incluso a la imposibilidad de utilizar algunas funciones para las que es necesaria la introducción de datos.
El visitante del sitio libera al titular del sitio web de cualquier responsabilidad que pueda serle reclamada por terceros, por la información y datos personales que el visitante haya ingresado y publicado dentro del mismo sitio web.

Métodos de gestión de datos


El tratamiento de los datos facilitados se realiza teniendo en cuenta todas las medidas necesarias para evitar la compartición en la red, cancelación y modificación de los datos indicados.
La forma en que recopilamos y almacenamos datos está estrictamente relacionada con la forma en que usamos nuestro sitio web y los servicios relacionados, y se realiza a través de herramientas informáticas y telemáticas.

Base legal

Utilizaremos sus datos personales para fines relacionados con la ejecución de las finalidades solicitadas por usted:
- El usuario ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos;
- Ejecución del contrato o para cumplir, antes de la ejecución del contrato, sus solicitudes específicas;
Si los datos son funcionales para el cumplimiento de obligaciones legales o previstos por la legislación comunitaria;
- Por interés público o para el ejercicio de poderes públicos conferidos al titular;
- Si el procesamiento es necesario para el interés legítimo del Controlador de datos.

En caso de dudas sobre la base jurídica del tratamiento, es posible ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento para obtener aclaraciones.

Lugar de procesamiento de datos

Los tratamientos relacionados con los servicios web de este sitio web tienen lugar en la sede de la empresa del Controlador de datos y solo son manejados por el personal a cargo del tratamiento. No se comunican ni difunden datos derivados del servicio web. Los datos personales proporcionados por los usuarios que solicitan el envío de material informativo se utilizan con el único fin de realizar el servicio o prestación solicitados y se comunican a terceros solo si es necesario para tal fin (artículo 3 del RGPD).
Los datos proporcionados se comunican a terceros solo si es necesario para este fin (artículo 3 del RGPD) y pueden transferirse a otro país.
El visitante del sitio mantiene todos los derechos y puede solicitar conocer los detalles relacionados con las herramientas utilizadas por el propietario del sitio web para la seguridad de los datos, y también puede solicitar detalles sobre la transferencia de datos personales a países fuera de la UE y/o a organizaciones no gubernamentales. organizaciones que no están sujetas a ninguna legislación específica.
El usuario puede solicitar más información sobre el uso de sus datos y sobre la cesión de los mismos poniéndose en contacto directamente con el Responsable del Tratamiento.


Periodo de almacenamiento

El plazo de conservación de los datos está vinculado a la finalidad del tratamiento en curso. Los datos no se procesarán más allá de lo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló y procesó esta información.
Por lo tanto:
Los datos recabados con fines relacionados con la ejecución de un contrato se conservarán hasta su ejecución.
Los datos recabados por interés legítimo del Responsable del Tratamiento se conservarán hasta la ejecución de dicho interés.

El tratamiento prestado a través del consentimiento podrá conservarse hasta la retirada de este consentimiento por parte del Usuario.
Al término de las finalidades indicadas, los datos serán


Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados por el usuario son tratados para la prestación de los servicios prestados a través de este sitio web con las siguientes finalidades: acceso a cuentas en servicios prestados por terceros, contacto directo, gestión de datos, pagos, solicitudes de contacto, hosting, comentarios, estadísticas y otros funcionalidades destinadas a cumplir con la finalidad solicitada por el Usuario.
Publicidad, focalización, elaboración de perfiles, pruebas de contenido, acceso a datos a través de periféricos, antispam, uso de plataformas de terceros para la gestión de solicitudes y asistencia, registro y acceso y transferencia de datos.
Para más información a todos los efectos, el usuario puede contactar directamente con el Responsable del Tratamiento.


Interacción con redes sociales y plataformas externas,
Mapeo de calor y grabación de sesiones,
Interacción con plataformas de chat en vivo,
Para cualquier solicitud sobre el tratamiento de sus datos en mareluce.it escríbenos a marketing@knowhowitalia.net. Esta aplicación no admite solicitudes de "No rastrear". Para saber si algún servicio de terceros utilizado los respalda, consulte sus políticas de privacidad.


Actualizaciones posteriores Política de privacidad

El Controlador de datos puede actualizar esta política de privacidad contenida en esta página en cualquier momento. Los usuarios podrán mantenerse actualizados sobre los cambios realizados a esta Política de Privacidad consultando esta página que lleva el mismo nombre y que permanecerá pública para su fácil consulta. En cualquier momento y/o tras una modificación de esta Política de Privacidad, el usuario puede solicitar la destrucción y cancelación de cualquier dato personal que le concierna, y en este caso esto podría dar lugar a la terminación de parte y/o todas las funcionalidades ofrecidas al usuario por este sitio web.


Definiciones y referencias legales



Información personal (datos)

Los datos personales son información que identifica o hace identificable, directa o indirectamente, a una persona física y que puede proporcionar información sobre sus características, sus hábitos, su estilo de vida, sus relaciones personales, su estado de salud, su situación económica, etc.


Datos utilizados

Esto se refiere a toda la información recopilada de forma automática o manual, directa o indirectamente a través de servicios de terceros.


Usuario

El visitante del sitio web que utiliza los servicios haciendo uso de sus datos personales.


Interesado

El sujeto a quien se refieren los datos personales ingresados y/o publicados en el sitio web.


Responsable del tratamiento

El procesador de datos ("procesador de datos") en el RGPD se define en el art. 4, párr. 1, no. 8) como "la persona física, jurídica, administración pública u organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento".


Controlador de datos (propietario del sitio)

El Controlador de datos (controlador de datos) es "la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, individualmente o junto con otros, determina los fines y medios del procesamiento de datos personales" (art. 4. párrafo 1, no. 7 RGPD). En esencia, el titular es quien trata los datos sin recibir instrucciones de otros, quien decide "por qué" y "cómo" se deben tratar los datos.


Sitio web

Es un conjunto de páginas web relacionadas, es decir, una estructura de hipertexto de documentos que pueden recoger datos personales sobre sus visitantes.


Galletas

Un tipo particular de datos (que puede ser útil para identificar al usuario) y es utilizado por aplicaciones web del lado del servidor para almacenar y recuperar información a largo plazo en el lado del cliente.


Referencias legales

Esta política de privacidad se ha elaborado sobre la base de los ordenamientos jurídicos vigentes, del Reglamento de la Unión Europea 2016/679 y de la Ley de Protección de Datos de Suiza (LPD).
Esta política de privacidad se refiere exclusivamente a este sitio web.


Facebook

El sitio web puede solicitar identificación a través de Facebook para interactuar con el mismo a través de la cuenta de Facebook del usuario.
Para más información, puede consultar directamente la documentación de los permisos de Facebook y la página de Privacidad de Facebook.


Información

ID de usuario, nombre de usuario, foto de perfil, sexo del usuario, idioma del usuario, lista de amigos y/o seguidores del usuario, y en general toda la información que el usuario haya introducido en su perfil.


Detalles adicionales

Los datos recopilados son utilizados por los siguientes servicios:

Acceso a servicios de terceros

Los servicios de terceros pueden solicitar el intercambio de datos en sus cuentas para interactuar con ellos.
En cualquier caso, siempre será necesaria la autorización previa antes de la activación de los servicios de terceros.


Facebook

Este sitio web accede directamente o vía API a la información que el usuario haya ingresado dentro de los servicios propiedad de Facebook, Inc.
Datos solicitados: datos privados.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos de América – Política de privacidad .


Comentarios

Los usuarios pueden dejar algunos comentarios en el sitio web utilizando servicios de comentarios específicos.
Los usuarios podrán dejar comentarios en el sitio web incluso de forma anónima. Los usuarios son responsables del contenido publicado a través de sus comentarios.
Los servicios de comentarios de terceros pueden solicitar la recopilación de datos, también con fines estadísticos.


Comentarios de Facebook

Este sitio web permite a los visitantes publicar comentarios de Facebook relacionados con una página web, una URL, una página de Facebook o cualquier contenido presente en los servicios de Facebook, Inc.
Datos requeridos: ID de usuario, nombre de usuario, foto de perfil, género del usuario, idioma del usuario, lista de amigos y/o seguidores del usuario, y en general toda la información que el usuario haya ingresado en su perfil y que pueda estar contenida dentro del política de privacidad de los servicios de Facebook, Inc.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos de América – Política de privacidad .


Contactar al usuario

Alojamiento

Los servicios relacionados con el hosting recaban datos necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web y sus funciones con el fin de prestar los servicios solicitados por el usuario.
Los servicios de hosting utilizan servidores ubicados en diferentes lugares, por lo que no es posible establecer exactamente dónde se almacenan los datos.


Almacenamiento en la nube de Google

Google Cloud Storage es el servicio de alojamiento desarrollado por Google Ireland Limited.
Datos requeridos: Los datos recogidos se especifican en la política de privacidad de Google.
Lugar de procesamiento: Irlanda – Política de privacidad .


Boletines/Listas de correo

El visitante del sitio, al ingresar su dirección de correo electrónico al comprar un producto, registrarse en el sitio o suscribirse al boletín/lista de correo del sitio, autoriza al propietario del sitio a poder enviarle información y/o mensajes publicitarios.
Datos requeridos: la dirección de correo electrónico del visitante que se registra en el sitio o el boletín.


Número de teléfono

Al dejar su número de teléfono, los usuarios podrían ser contactados para diversos fines expresados al ingresar los datos numéricos.
Número de teléfono


Formulario de contacto

Los datos indicados por el usuario al completar el formulario y la información ingresada en el cuerpo del mensaje se utilizan exclusivamente para responder a la solicitud del usuario.
Datos generales como nombre y apellidos, dirección física y correo electrónico y otro tipo de datos con el fin de tener más información sobre la solicitud cursada.


envío mensajes

Servicios de terceros que gestionan bases de datos de datos de contacto, utilizados con la finalidad de comunicarse con el Usuario.
Estos servicios pueden recopilar información de datos de contacto relacionada con publicaciones, aperturas y otros tipos de interacciones.


Pistola de correo

Mailgun, Inc. es un servicio de terceros que permite la gestión de listas de correo, envíos y estadísticas de envío de boletines y automatizaciones.
Datos requeridos: Nombre, apellidos, correo electrónico y otros datos necesarios para la personalización de la comunicación.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos de América – Política de privacidad .


Chat en vivo

Los servicios de chat en vivo de terceros le permiten ponerse en contacto con el operador de un sitio web para solicitar información, mientras el usuario está presente en el sitio web.
Estos servicios pueden recopilar información sobre los datos de contacto relacionados con los mensajes enviados.


Redes sociales

Estos servicios de terceros permiten la interacción con las redes sociales dentro del sitio web a través de los perfiles sociales del Usuario.
Los datos recogidos se especifican en la política de privacidad de la red social titular de la aplicación en uso alojada en este sitio.
Estos servicios pueden recopilar información sobre datos de contacto relativos al uso de su perfil en la red social titular de la aplicación en uso alojada en este sitio.


Youtube

El botón Youtube es proporcionado por Google Ireland Limited.
Datos solicitados: Datos utilizados.
Lugar de procesamiento: Irlanda – Política de privacidad .


Botón "Me gusta" de Facebook

El botón "Me gusta" es proporcionado por Facebook, Inc, y le permite indicar que le gusta la página de Facebook relacionada con este sitio web.
Datos solicitados: Cookies y datos utilizados.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos de América – Política de privacidad .


Estadísticas

Los servicios estadísticos permiten al titular seguir la evolución del sitio web y el comportamiento de los usuarios.


Estadísticas de Flazio

Flazio proporciona un servicio de estadísticas que analiza y muestra los datos personales de los usuarios que visitan los sitios web.
Datos solicitados: Cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Irlanda – Exclusión de la política de privacidad .


Migración de datos fuera de la Unión Europea

El propietario podría mover los datos recopilados fuera de la UE solo respetando una determinada base legal.
Para más información sobre las bases jurídicas que pueden determinar la cesión de datos, puede dirigirse directamente al responsable del tratamiento.


contenido y gráficos

Estos servicios le permiten mostrar algunos elementos gráficos o contenidos de terceros directamente en el sitio web.
Los datos recopilados se especifican en la política de privacidad del tercero propietario del servicio de la aplicación en uso alojada en este sitio.


Fuentes de Google

Google Fonts es una fuente de texto administrada por Google Ireland Limited.
Datos obligatorios: se especifican en la política de privacidad de la Red Social titular de la aplicación en uso alojada en este sitio.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos de América – Política de privacidad.


Geolocalización y ubicación
Geolocalización no continua

El sitio web y algunos servicios de seguimiento de terceros pueden compartir datos de posicionamiento del usuario con el fin de proporcionar servicios personalizados.
El sitio web puede acceder a información relativa al posicionamiento si el usuario no ha negado el seguimiento de su posición a través del navegador o de sus dispositivos.

Datos solicitados: ubicación geográfica.


componente de Instagram

Instagram permite la visualización de publicaciones de imágenes y videos contenidas en Instagram, Inc.
Datos solicitados: Cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos de América – Política de privacidad .


componente de YouTube

YouTube es un servicio de carga y visualización de contenido de video administrado por Google Ireland Limited.
Datos solicitados: Cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Irlanda – Política de privacidad.


antispam

Estos servicios de terceros están destinados a proteger el sitio web de la actividad de spam.


ReCAPTCHA de Google

Google reCAPTCHA es un servicio de protección contra correo no deseado proporcionado por Google Ireland Limited.
El sistema reCAPTCHA está sujeto a la política de privacidad y los términos de uso de Google.
Datos solicitados: Cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Irlanda – Política de privacidad .


Registro y acceso

Los servicios que permiten el registro y la autenticación permiten al usuario disponer de su propio perfil en el sitio web.



Facebook (Facebook, Inc.)

Facebook Authentication es un servicio de registro y acceso proporcionado por Facebook, Inc.
Datos obligatorios: se especifican en la política de privacidad de Facebook.
Lugar de procesamiento: Estados Unidos de América – Política de privacidad .


Componente de mapas de Google

Google Maps es un servicio que proporciona mapas administrados por Google Ireland Limited.
Datos solicitados: Cookies y datos de uso.
Lugar de procesamiento: Irlanda – Política de privacidad


perfil de usuario

Los datos proporcionados por el usuario podrían ser utilizados por el controlador de datos para crear un perfil de usuario, para monitorear las preferencias y el comportamiento del usuario.

Estas operaciones se pueden utilizar gracias a herramientas automáticas que monitorean las actividades de los usuarios para rastrear un perfil de usuario.
Para rechazar la elaboración de perfiles, el usuario puede ponerse en contacto directamente con el Responsable del tratamiento para hacer valer sus derechos.


Venta en línea

Los datos facilitados por el usuario se utilizan para personalizar el procedimiento de compra, pago por medios electrónicos y envíos.


Derechos de usuario

Los usuarios tienen determinados derechos que pueden ejercer en relación con el uso de sus datos.
Tus derechos son:
- Rechazar el tratamiento de los datos;
- Retirar el consentimiento;
- Solicitar un cambio en los datos indicados.
- Solicitar acceso a sus datos;
- Solicitar la eliminación de datos;
- Solicitar un uso limitado del procesamiento de datos;
- Solicitar la transferencia de sus datos;
- Solicitar una queja sobre el uso de datos.

derecho de oposición

Los usuarios pueden oponerse al tratamiento en referencia al uso de datos para interés público o en el ejercicio de poderes públicos del titular.
Los usuarios también pueden oponerse en caso de procesamiento de datos con fines de marketing.

Ejercer sus derechos

Para hacer valer sus derechos, el usuario puede dirigirse directamente al Responsable del tratamiento de los datos gestionados en este sitio web.


Información y datos de ventas
negocio de comercio electrónico

Para poder concretar la venta, el proceso de compra y el proceso de envío y entrega, el titular del Sitio Web podrá hacer uso de los Datos Personales del Usuario.
Para completar la compra, los visitantes del sitio deberán proceder con el pago, que puede ser administrado por pasarelas de pago de terceros. Algunos de los datos necesarios para el pago podrían ser a modo de ejemplo no exhaustivo: tarjetas de crédito, número de cuenta, fecha de la tarjeta, CVC, y otros.


Obtenga más información sobre el tratamiento



Uso de datos en la corte

Si es demandado, el Controlador de datos tendrá derecho por parte del Usuario a utilizar los Datos personales del Usuario y la información sobre el uso que ha hecho de los servicios.
Si el Controlador de datos recibe una solicitud de instituciones públicas o autoridades públicas (Policía, Carabinieri), tendrá derecho a enviar toda la información solicitada por ellos.


Archivos de registro

Con el fin de mejorar los servicios ofrecidos, realizar la resolución de problemas y analizar el uso que se hace de los mismos servicios, este sitio web podrá realizar un registro secuencial y cronológico de las operaciones realizadas por un usuario, un administrador o de forma manual o automatizada, a medida que se realicen. . Estas grabaciones se pueden memorizar y posiblemente acceder a ellas durante la fase de análisis de datos, también conocida como registro de eventos.


Derechos de los visitantes del sitio (Usuarios)

Los usuarios tienen derecho a cancelar, transferir, suspender y corregir sus Datos Personales, y también tienen derecho a obtener una copia comprensible e inteligible de sus datos personales. El propietario del sitio debe contar con las herramientas adecuadas para llevar a cabo estas solicitudes. Todas las solicitudes deben enviarse al Controlador de datos y/o al RPD.

Contactos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos en marketing@knowhowitalia.net.


Fecha de la última revisión: 02/02/2024
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